Se verían “atrapados en la iliquidez” y dependerían de la voluntad unilateral del banco, que decidirá en 7 años si los amortiza o los mantiene a perpetuidad

Publicado en Economía

La asociación Acouga ponen al disponer de los consumidores gallegos sus servicios jurídicos para reclamar la nulidad de esas la contrataciones

Publicado en Economía

 

Habiéndose cumplido el pasado 21 de mayo, tres meses desde la entrada en vigor del procedimiento instaurado por el Gobierno del Estado, a través del Real Decreto Ley 1/2017 de 20 de enero, para la solución extrajudicial de las cláusulas suelo, y tal y como anunciábamos desde ACOUGA, los resultados son más que decepcionantes, desastrosos para los afectados.

Las entidades bancarias, por regla general, no están dando respuesta o esta no es satisfactoria para los damnificados que optaron por esta solución, por las ínfimas cantidades ofertadas.

¿Por qué no funciona el Real Decreto? A la vista de los datos aportados por los millares de afectados atendidos por ACOUGA, y dependiendo de la entidad bancaria, son varias las estratagemas ante las solicitudes presentadas:

Ofertas a la baja. Entre un 60 y 80% menos de lo que se obtendría, previsiblemente, con una sentencia judicial.

Respuestas verbales. A pesar de que el Real Decreto obliga a contestar por escrito, de manera que no queda constancia de la oferta realizada, en algunos casos incluso empleando coacciones del tipo "o esto, o nada".

Rechazos. Rechazan directamente las reclamaciones.

No contestan. Ignoran directamente la reclamación, ni hacen oferta, ni comunican el rechazo.

ABANCA, entidad de referencia en la Galicia, aplica sus propios, por decirlo de alguna manera, "criterios":

En unos casos proceden a la devolución de lo que le correspondería al cliente con variaciones poco relevantes, aunque a la baja y siempre sin aplicar los intereses de demora correspondientes. Digamos que se ahorran aproximadamente un 10% de lo que deben. A veces, incluso proceden al ingreso, aun siendo rechazada la oferta por el cliente.

En otros casos, a quien considera "clientes cualificados", les aplica un "descuento", ofertando entre lo 75% y el 25% de las cantidades que tienen que devolver, sin que se justifique esa diferencia de trato, toda vez que las cláusulas suelo de esta entidad ya fueron declaradas nulas por la sentencia del Tribunal Supremo de 9 de mayo de 2013 y lo que se está reclamando es su retroactividad.

En ambos casos, ABANCA no explica nunca el detalle de sus cálculos ni acepta revisarlos, forzando de hecho a los clientes a aceptar lo que le ofrecen o ir al juzgado.

Esta situación, que más parece una burla hacia sus clientes que voluntad de resolver amigablemente el contencioso, viene a producir en los afectados sensación de doble abuso y desamparo.

Así pues, desde ACOUGA recordamos que en los procedimientos judiciales las sentencias están condenando a los bancos, en la mayoría de los casos, al pago de las costas judiciales y recomendamos, una vez más, que los afectados por las cláusulas suelo demanden judicialmente para poder recuperar el 100% del dinero pagado indebidamente desde el inicio del préstamo.

Hace falta, pues, que antes de tomar una decisión los consumidores se informen y asesoren para defender adecuadamente sus derechos.

Manuel Pérez Arias

Presidente de la Asociación Galega de Consumidores e Usuarios (Acouga)

(Tradución DXustiza)

Publicado en Piezas

Acouga pretende que los consumidores que se vieron perjudicados por la sentencia del TS de 2013 puedan exigirle al Estado la cantidad restante

 

Información adicional

Publicado en Economía

Las Asociación Galega de Consumidores cree que es "la única vía posible" para el reintegro de la cantidad indebidamente cobrada por los bancos en estos casos

Publicado en Economía

Anula la irretroactividad sentenciada por el Supremo, que impedía reclamar las cantidades pagadas indebidamente antes de mayo de 2013

Publicado en Economía

La acción judicial de Acouga se dirigirá contra Abanca, las oficinas actuales de Banco Pastor en Galicia y Caixa Rural Galega

Publicado en Economía

La asociación Acouga recuerda que son una indemnización por los gastos judiciales, y anima a recurrir frente a esta "abierta ilegalidad" tributaria

Publicado en Economía

La entidad financiera reconoce ante el juzgado que 77.200 de sus clientes en todo el Estado fueron potencialmente perjudicados

 

Publicado en Economía
Top